Política de Tratamiento de Datos Personales

Para Clientes y Usuarios de Homeepay.co

Datos del responsable del tratamiento 

TCF HOMEE PAY SAS
BROKER – PLANEACION FINANCIERA
NIT: 901702455-9
www.homeepay.co
Calle 30 a Nº 6 - 22 OFC 2901 Edificio San Martin Bloque B. BOGOTA - COLOMBIA
Teléfono (+57) 3013944025 - (601) 7022709

TCF HOMEE PAY SAS, es un Bróker Financiero, vigilado por la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio), con excelentes relaciones comerciales con el sector Bancario, Inmobiliario y Asegurador; y es autorizada para la comercialización de productos financieros de diferentes entidades Bancarias (BANCO ITAU, BANCO AV VILLAS, BANCO OCCIDENTE, BANCO DE BOGOTA, BANCO CAJA SOCIAL, CREDIFAMILIA, BANCO BBVA, BANCOLOMBIA, BANCO UNION).

Aseguramos el futuro de nuestros clientes con
BMI Seguros de Colombia SA, en alianza con Capital Forte Financial LTDA y Calma Seguros.

Comercializamos unidades inmobiliarias y prestamos servicios profesionales para compra, venta y arriendo de bienes raices. Mantiene relaciones comerciales con Century 21 PregoHABI, LQN, con una amplia gama de Constructoras e Inmobiliarias en Colombia.

La utilización del portal se conforma a través de la aceptación expresa de los términos de uso y de manejo de la información por parte de TCF HOMEE PAY SAS, así como el registro de los usuarios a la web.
La aceptación del presente documento es una decisión informada acerca del alcance de las reglas en él contenidas y por lo mismo constituye una verdadera manifestación de consentimiento, con plenos efectos legales de aceptación de las reglas y condiciones de uso del portal, así como del manejo de la información entregada a la misma.
TCF HOMEE PAY SAS es la única y exclusiva propietaria y titular del pleno derecho de dominio y propiedad sobre el portal digital www.homeepay.co, y sobre todos los derechos y bienes materiales o inmateriales como su nombre comercial, marca, sigla, signos distintivos, diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, nombres comerciales, códigos fuente, elementos creativos, así como cualquiera y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial con ella relacionados.

Principios para del Tratamiento De Datos Personales 

Principio de libertad: el tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin autorización previa, o en ausencia de mandato legal o judicial.

Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento al que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.

Principio de veracidad o calidad: la información que sea objeto de tratamiento debe ser veraz, completa, actualizada, comprobable y comprensible. Está prohibido el tratamiento de datos, fraccionados o que induzcan a error.

Principio de transparencia: el titular tiene derecho a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento está sujeto a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales, de lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley 1581 de 2012.

Principio de seguridad: la información sujeta a tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley 1581 de 2012 y en los términos de la misma.

Derechos de los Titulares de los Datos (Usuarios Web) 


Todas las personas tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que se tenga de ellas en las centrales de datos, según el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, en TCF HOMEE PAY SAS como responsables de información, contamos con una regulación especial sobre la Protección de los Datos de nuestros clientes, y definimos procesos y políticas que buscan garantizar la confianza, seguridad y calidad en el uso de la información. TCF HOMEE PAY SAS recibe, registra, conserva, modifica, reporta, consulta, entrega, comparte y elimina información con la autorización del titular de la misma. Los datos nos permiten ofrecer y suministrar información de los productos y servicios para consultar, reportar y actualizar ante nuestras entidades financieras aliadas; actualizar el estado de las relaciones contractuales, dar cumplimiento a las obligaciones pactadas, prevenir el riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo, entre otras. www.homeepay.co. obtiene la autorización del titular de los datos a través de diferentes medios, como, autorización escrita, verbal o por diferentes medios virtuales con el fin de conocer el comportamiento financiero, comercial y crediticio del cliente, y el cumplimiento de sus obligaciones legales; realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información del cliente; validar y verificar la identidad del cliente para el ofrecimiento y administración de productos y servicios, así mismo para compartir la información; establecer una relación contractual, así como mantener y terminar una relación contractual; ofrecer y prestar productos o servicios a través de cualquier medio o canal de acuerdo con el perfil del cliente; realizar una adecuada prestación y administración de los servicios financieros, incluyendo la gestión de cobranza; suministrar información comercial, legal, de productos, de seguridad, de servicio o de cualquier otra índole; conocer la ubicación y datos de contacto del cliente para efectos de notificaciones con fines de seguridad y ofrecimiento de beneficios y ofertas comerciales; efectuar análisis e investigaciones comerciales, estadísticas, de riesgos, de mercado, interbancaria y financiera incluyendo contactar al cliente para estos fines; recibir información por parte del TCF HOMEE PAY SAS respecto a campañas comerciales actuales y futuras, promoción de productos y servicios, y demás comunicaciones necesarias para mantener comunicado y enterado al cliente mediante: llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración, entre otros; recibir mensajes relacionados con la gestión de cobro y recuperación de cartera, ya sea directamente o mediante un tercero contratado para tal función; realizar encuestas de satisfacción concerniente a los servicios prestados por TCF HOMEE PAY SAS; consultar multas y sanciones ante las diferentes autoridades administrativas y judiciales, o bases de datos públicas que como función tengan la administración de datos de esta naturaleza. 

Tratamiento de Datos Persona Natural y Jurídica

Quienes requieran la prestación de nuestros servicios como persona natural o jurídica, para el suministro de un bien y que utiliza el portal virtual para satisfacer dichas necesidades se debe comprometer a respetar los presentes Términos de Condiciones de Uso y la propiedad del portal www.homeepay.co.
El oferente de bienes y servicios es la persona natural o jurídica que ofrece la prestación de un servicio o el suministro de un bien y que utiliza el portal para ofrecer su solución a las necesidades planteadas por los demandantes, se debe comprometer a respetar los Términos de Condiciones de Uso y la propiedad que del portal y sus accesorios tiene y ejerce homeepay.co. Los oferentes para realizar el convenio deben entregar copia de su certificado de existencia y representación legal, copia del documento de identidad y de su Rut, para poderlos identificar por parte de TCF HOMEE PAY SAS. 
El portal virtual puede ser usado por cualquier persona natural o jurídica, siempre que cuenten con capacidad legal para ejecutar actos jurídicos por su propia cuenta y riesgo o a través de sus representantes debidamente autorizados por sus estatutos o la ley. En tal sentido y en lo que se refiere a personas naturales, éstas deben ser mayores de edad y contar con plena capacidad jurídica. Por consiguiente, los menores de esta edad no están autorizados a utilizar el portal y no deberán, utilizar los servicios del mismo. En el evento en que TCF HOMEE PAY SAS detecte violación alguna a esta regla, ejercerá la facultad absolutamente discrecional que tiene para cancelar cualquier solicitud de servicios, inscripción o registro y gestionará lo que esté a su alcance para devolver la información recibida y la eliminará de sus propios registros. 

Obligaciones de TCF HOMEE PAY SAS

Cuando se realiza convenio de manera jurídica, TCF HOMEE PAY SAS se obliga cuando se contempla o se llega al acuerdo con las partes, en forma general, a Poner a disposición el portal virtual que suministre a Los Aliados los datos de contacto de los demandantes que sean de interés de los Aliados, sobre la base de la información de necesidades de bienes y/o servicios y datos de contacto, entregada al portal por estos últimos.
En cualquier caso, la obligación de TCF HOMEE PAY SAS, que es de medio y no de resultado, se limita a suministrar la información solicitada por los oferentes en el mismo estado en que ésta le ha sido suministrada a él por parte de los demandantes. Las partes acuerdan en forma expresa que al vincularse como usuarios web de la página, son absolutamente conscientes que, como ya se mencionó, la obligación de entrega de información a cargo de www.homeepay.co es de medio y no de resultado y que en ningún evento www.homeepay.co se hace responsable por la veracidad de la información recibida de EL DEMANDANTE y luego suministrada por él a el oferente. www.homeepay.co tampoco se hace responsable, en ningún evento, por la veracidad de la información recibida de EL OFERENTE. Se deja constancia que www.homeepay.co no realiza transferencia de datos, sin embargo, www.homeepay.co no se hace responsable por la conexión que realicen los oferentes y Demandantes en función de las necesidades de bienes y servicios propios de los negocios a cerrar.

Exclusión de la Política de Datos

Los usuarios web, bien sean demandantes u oferentes, al momento de aceptar el presente acuerdo, entienden y aceptan en forma expresa que TCF HOMEE PAY SAS en ningún caso actúa asumiendo posición propia de ninguna especie y tampoco ostenta la calidad de corredor o intermediario comercial de ninguna índole frente a los eventuales negocios que lleguen a realizar los demandantes y los oferentes entre ellos o con cualquier tercero, TCF HOMEE PAY SAS permanecerá al margen de las mismas en todo momento, absteniéndose de participar en la ejecución de los potenciales negocios que entre los usuarios web se lleguen a dar, por lo que no es responsable, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, del cumplimiento de las obligaciones que se deriven de hechos acaecidos o de actos jurídicos celebrados entre demandantes y oferentes. 

En atención a lo anterior, es responsabilidad exclusiva los usuarios web determinar las calidades y condiciones de sus respectivas contrapartes los usuarios web excluyen y eximen a TCF HOMEE PAY SAS de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios, de toda naturaleza, que puedan derivarse de la ejecución o resultado del negocio que se perfeccione entre demandantes y oferentes.

TCF HOMEE PAY SAS NO se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se puedan derivar de la falta de exactitud, así como de errores u omisiones en las informaciones contenidas en la plataforma y que hayan sido entregadas por los usuarios web, TCF HOMEE PAY SAS, garantizara a través de su gestión, que la información suministrada por el cliente, conste de veracidad para la mejor efectividad del servicio prestado, a excepción de casos donde se evidencie el fraude de información por parte del cliente. 

TCF HOMEE PAY SAS desplegará su mejor esfuerzo a efecto de diseñar, poner en marcha, operar y mantener el portal virtual. Sus servidores y demás hardware y software, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), troyanos o softwares malintencionados, por lo cual el usuario web, que libremente utiliza el portal, asume bajo su entera responsabilidad estos riesgos y, por lo mismo, con la aceptación de los presentes Términos exime de cualquier tipo responsabilidad por ellos a www.homeepay.co. A la luz de lo anterior, el portal tampoco se hace responsable por cualquier daño que afecte a sus propios hardware o software, ni el de los usuarios web por las causas enunciadas en este acápite. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o contenido erróneo, por él o por los usuarios web publicado. 

En ningún evento TCF HOMEE PAY SAS responde por el mal uso que se de en la web o cualquier tercero haga del portal así que se exonera de cualquier tipo de responsabilidad a TCF HOMEE PAY SAS por tales hechos o actos. TCF HOMEE PAY SAS tampoco está en capacidad de garantizar y por lo mismo las partes acuerdan que no es responsable por la veracidad de los datos que los usuarios web proporcionan sobre sí mismos y sobre las necesidades que manifiestan o los bienes y/o servicios que ofrecen. 

los usuarios web eximen de responsabilidad, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario web en cualquier clase de comunicación realizada a través de la plataforma de negocios.

Por virtud del contenido de los presentes Términos de Uso, los usuarios web son informados y se hacen plenamente conscientes que la plataforma de negocios virtual puede contener enlaces o hipervínculos a otras páginas, portales o plataformas web. En ese contexto, las partes declaran su pleno entendimiento acerca de que TCF HOMEE PAY SAS no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Así mismo, se clarifica a los usuarios web que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando este portal y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs o plataformas virtuales. 

De conformidad tanto Oferente como Demandante eximen de cualquier responsabilidad derivada de actos jurídicos mercantiles, civiles o cualquiera que celebren entre ellos. Estos renuncian a la interposición de demandas o reclamos judiciales o extrajudiciales. Por virtud del perfeccionamiento del presente Acuerdo a través de la aceptación de los Términos de Uso incorporados en este documento virtual y habida cuenta del principio legal de la relatividad de los actos jurídicos, el demandante y el oferente, reconociendo que los negocios que acuerden y ejecuten entre ellos son por completo ajenos a la órbita de actuación de TCF HOMEE PAY SAS.

Registro de Usuario Web

A efecto de que cualquier usuario web se entienda registrado debe, como mínimo, suministrar todos y cada uno de los datos de inscripción que se le exijan para tal propósito en el formato o instrumento de registro. Los formatos podrán incluir, a título enunciativo, nombres de los usuarios web, contraseñas, siglas o cualquier otro símbolo distintivo, así como la información que al absoluto arbitrio de www.homeepay.co, éste considere necesaria para el proceso de inscripción y registro de los usuarios web. En cualquier caso, para que el proceso de inscripción y registro se repute perfecto, EL USUARIO WEB DEBE ACEPTAR, EN FORMA PREVIA Y EXPRESA el contenido de los presentes Términos de Uso:
Cada usuario web es el único responsable por la información que suministre durante y con ocasión del proceso de inscripción y registro, así como por cualquier otra que entregue durante el lapso que dure su uso de la plataforma. En tal sentido, tanto demandantes como oferentes se obligan a garantizar que los datos por ellos entregados a TCF HOMEE PAY SAS, para que éste los incluya y utilice en el marco del portal virtual,
son: veraces, pertinentes y actuales. En cualquier evento, los usuarios web serán los únicos responsables de las informaciones falsas, inexactas o carentes de vigencia que entreguen a los administradores o a otros usuarios web, así como de los perjuicios que pudieran causarle a TCF HOMEE PAY SAS, a otro usuario web o a cualquier tercero por el mismo hecho.
En tal sentido, por virtud de la aceptación de los presentes Términos de Uso, el usuario web, bien sea demandante u oferente autoriza a TCF HOMEE PAY SAS La utilización comercial de la información entregada al portal sin límite alguno. Así, a título de ejemplo, todos los usuarios web, por virtud de la aceptación de estos Términos de Uso, autorizan expresamente y sin limitarse a ello, a homeepay.co para efectuar el almacenamiento de sus datos y para realizar estudios de marketing con ellos. Así mismo www.homeepay.co podrá ceder la información entregada por los usuarios web para cualquier actividad mercantil que le interese. También podrá conservar, sin límite de tiempo, los datos y la información entregada por los usuarios web, aunque haya terminado toda relación de éstos con TCF HOMEE PAY SAS. 
El usuario web se compromete a conservar y proteger, con el mayor grado de cuidado y diligencia, su nombre legal, usuario web y contraseña (cuando éstos estén habilitados) y a mantenerlos libres de manipulación, así como a usarlos con la seriedad debida. El usuario web se compromete a notificar a la plataforma, en forma inmediata a su conocimiento, cualquier suplantación de su identidad y/o el uso no autorizado de su nombre de usuario web, contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. En ningún evento www.homeepay.co será responsable por los daños o perjuicios que se deriven de la manipulación o uso indebido por parte de cualquier tercero del nombre legal, usuario web, contraseña y/o símbolo distintivo de los usuarios web y muy especialmente de aquellos que se pudieran originar en el no cumplimiento de la obligación de custodia de sus propios datos por parte de los usuarios web. 
Los usuarios web manifiestan en forma expresa e inequívoca que están de acuerdo con que www.homeepay.co se reserve, lo cual en efecto hace, la facultad absolutamente discrecional de admitir, suspender, eliminar o cancelar, cualquier solicitud de servicios, inscripción o registro efectuado por los usuarios web o por quienes aspiren a serlo.
Actos Relacionados con el “SPAMMING”
• Es prohibido Investigar y tomar datos de los otros usuarios web para fines publicitarios relacionados con propósitos ajenos a los previstos en el objeto del portal www.homeepay.co. En el mismo sentido los usuarios web deben abstenerse de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial, que no correspondan a los fines en comento.
• Poner a disposición de terceros que no ostenten la calidad de usuarios web, con cualquier finalidad, datos tomados del portal cuya regulación está incluida en los presentes Términos.
Los usuarios web podrán manifestarle a homeepay.co sus opiniones respetuosas acerca del funcionamiento de la plataforma y de los bienes y/o servicios ofrecidos por los oferentes, sin perjuicio de lo cual, homeepay.co, en ningún caso, es responsable por el cumplimiento de los usuarios web, ni por las opiniones o manifestaciones de sus contrapartes mercantiles, aún si éstas se hicieran a través del portal. En cualquier momento de operación de la plataforma, homeepay.co podrá poner a disposición de los usuarios web un sistema de calificación de los servicios ofrecidos a través de la misma.
Está prohibida la utilización, del portal www.homeepay.co para usos diferentes a los establecidos en el presente documento, así mismo su reproducción, explotación, alteración, distribución o la emisión de cualquier comunicación pública referente al portal sin la autorización previa y por escrito de homeepay.co.
El uso del portal virtual no genera, en ningún caso, derecho patrimonial alguno al usuario web, quien, al usar la plataforma de propiedad de homeepay.co, reconoce expresamente que no dispone de ningún derecho de propiedad o licencia sobre la misma, el portal y los bienes y derechos que a ella acceden, los cuales son de exclusiva titularidad de TCF HOMEE PAY SAS, los usuarios web aceptan en forma expresa que homeepay.co está facultado para utilizar cualquiera y todas las cookies e instrumentos análogos a éstas que considere favorables para la operación del portal y que en ningún caso se le hará responsable por los efectos que éstas o aquéllos puedan generar respecto de los usuarios web, su hardware o software. Sin perjuicio de lo anterior, cada usuario web puede aceptar o no la instalación de cookies, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. En caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones del portal sin que pueda reclamar nada por este hecho a homeepay.co.
los usuarios del portal, registrados están entregando su propia información, la cual aceptan que se maneje como pública por parte de homeepay.co. En tal sentido y a efecto de prevenir cualquier tipo de duda que se pueda presentar en relación con las consecuencias que se derivan de la simple entrada al portal, homeepay.co procede a clarificar lo que sucede cuando un usuario accede al sitio web.
El portal recopila información del Usuario así no se registre en el portal el Sitio Web recopila, la dirección IP del usuario que accede al portal, Datos sobre el origen de la búsqueda, Datos específicos sobre el dispositivo que está utilizando para realizar la búsqueda. URL de referencia y datos sobre la red celular, incluyendo el número de teléfono.
El portal recopila datos de ubicación física del usuario, obtenidos a título de ejemplo, mediante las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil, información sobre puntos de acceso wifi y antenas de telefonía celular.
Adicionalmente, cuando cualquier usuario ingresa, debe saber que el portal utiliza cookies, ilustrativamente, así:
Se produce un almacenamiento de cookies en el disco duro del computador del usuario. El propósito de las cookies es poder dar información más ajustada a los intereses del usuario. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario puede rechazar el uso de cookies que no sean puramente técnicas o encaminadas a hacer posible la comunicación entre él y homeepay.co del portal.
Cuando el cliente se registra, lo realiza de manera voluntaria entregando la siguiente información 

Documento de identificación.

Nombre y apellidos.

Nombre de usuario web.

Dirección de correo electrónico.

Dirección física o postal.

Número de teléfono celular y/o fijo.

El usuario acepta que su información podrá ser tratada como publica y se podrá manejar libremente sin restricción comercial por parte de homeepay.co quien la podrá al almacenar sin límite de tiempo.
El usuario podrá entregar información como la que a continuación se ilustra, la cual, siempre tendrá el carácter de pública y en ningún evento, se considerará amparada por un régimen de privacidad o confidencialidad especial;

Información de género.

Fecha de nacimiento.

URL del sitio web del usuario.

Dirección de blog.

TCF HOMEE PAY SAS podrá usar, los datos de sus usuarios web con una finalidad comercial, operativa y/o estadística, así como para el envío de comunicaciones comerciales sin límite de ninguna índole.
El usuario web autoriza expresamente el almacenamiento de sus datos sin límite temporal y la posibilidad de hacer estudios de marketing con ellos, para poder adecuar los servicios de homeepay.co a su perfil personal.
Adicionalmente, homeepay.co podrá ceder todos los datos y la información de los usuarios a terceros con fines comerciales.
homeepay.co podrá conservar los datos de los usuarios web, aunque haya terminado toda relación con los mismos y por el tiempo que estime conveniente para utilizarla comercialmente. No obstante, lo anterior, el usuario web podrá solicitar la cancelación de su inscripción y registro, así como la devolución y/o eliminación de su información.
homeepay.co podrá compartir como considere conveniente y, por lo mismo, publicar, entre otros medios, en redes sociales, el contenido de los servicios ofrecidos por la plataforma.
los usuarios web, renuncian desde ahora a cualquier derecho que derive de la publicación de contenido patrimonial o económico. En adición a lo anterior, homeepay.co podrá utilizar la información suministrada por los usuarios web, entre otros propósitos, para:

Recomendar servicios que a su juicio puedan ser interesantes.

Buscar mayor efectividad de la publicidad que aparezca en el portal.

Atribuir la autoría de comentarios y opiniones.

Homeepay.co también podrá utilizar la información suministrada por los usuarios web como parte de “datos agregados” para mostrar a terceras partes (incluidos anunciantes). En igual sentido, podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios web y su utilización del portal con los proveedores de publicidad y programación.
los usuarios web, autorizan a homeepay.co a utilizar sus correos electrónicos, es decir, los de los usuarios web, para:

Enviar boletines informativos y otras comunicaciones comerciales.

Remitir propuestas de negocios.

Enviar información de terceros.

Remitir cualquier contenido de su interés siempre que sea no sea ilegal.

Pedir su participación en encuestas.

Solicitar respuestas a solicitudes de cotizaciones.

Notificar actividades de otros usuarios web.

Notificar asuntos relativos a servicios o cuentas (a título ilustrativo, restablecer contraseñas).

Precaver conductas impropias y, si es necesario, informar de la suspensión o supresión de la cuenta a cualquier usuario web.

TCF HOMEE PAY SAS Procesara la información de cada usuario para presentar a la entidad financiera:

1. Agendar cita para recoger los documentos: El cliente puede solicitar una cita que se ajuste a su horario en la cual debe entregar a uno de nuestros asesores los documentos correspondientes para el estudio de crédito con la entidad aliada seleccionada por el cliente.
*Para el uso de agendar cita solo aplica para Bogotá y aledaños.
*Para el resto del país, se gestiona por medio de nuestro aliado DOMESA.

2. Tratamiento de documentos para estudio de crédito:
Los documentos entregados por el cliente para su proceso de crédito hipotecario o de libre inversión en caso de ser negados la entidad financiera retiene la documentación y generara actas de destrucción de los documentos en sus correspondientes oficinas, el cliente puede validar esta información con cada Banco.

Sin perjuicio de la facultad general de uso de la información por parte de homeepay.co, éste desplegará su actividad tratando de evitar la alteración, tratamiento, acceso no autorizado, pérdida o mal uso de la información entregada por los usuarios web o el robo de los datos personales entregados por los mismos, por medio de una mesa de control encargada de la custodia la cual será más exigente cuando se trate de información, que, por vía de excepción, se ha considerado de carácter privado y reservado en el presente documento digital.
homeepay.co tendrá una facultad amplia para la entrega de información a terceros. Estas circunstancias, son entre otras, las siguientes:

Para cooperar con autoridades administrativas, judiciales o disciplinarias competentes que le demanden la entrega de la información de los usuarios web.

homeepay.co podrá utilizar y así lo autoriza expresamente, desde el momento de aceptación de los presentes Términos, el usuario del portal, el servicio de análisis web proporcionado por firmas especializadas como Google para analizar cómo los usuarios web utilizan la aplicación. En tal sentido el usuario autoriza a homeepay.co no sólo la utilización de los servicios en comento, sino también la entrega de información correspondiente que sea de su propiedad. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario web podrá restringir o eliminar en cualquier momento, la utilización de este tipo de cookies en su propio computador.

Las partes dejan expresa constancia que el presente instrumento no constituye contrato de trabajo en ninguna de su especie, tanto para los usuarios web como las empresas o vínculos jurídicos ya que las partes actúan con absoluta independencia cuando utilizan los servicios de la plataforma. Los vínculos son de carácter puramente mercantil y no generan, en forma directa, ningún tipo de vínculo laboral. Si con posterioridad al uso de la plataforma se llegaren a originar vínculos de tal índole, éstos sólo afectarán a las partes que en ellos intervengan en forma directa.

Para todos los efectos legales el domicilio contractual será la ciudad de Bogotá, ciudad donde se ubica el domicilio social de homeepay.co.

Resolución entre Empresas Convenio

Cualquier diferencia que se presente entre los usuarios web y homeepay.co en relación con la ejecución de las obligaciones derivadas de los acuerdos entre las empresas convenio del portal y que las partes no puedan resolver de común acuerdo, se resolverá conforme a la Ley 1563 de 2012 por la amigable composición. El amigable componedor decidirá con carácter vinculante con efectos de transacción. El amigable componedor será único y designado por las partes. Deberá ser una firma o persona con experiencia o idoneidad para conocer de los asuntos objeto de litigio. Si no fuere designado por las partes transcurrido un término de 30 días calendario desde formulada la controversia de una parte a la otra, será designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá. El amigable componedor tendrá 30 días calendario para decidir, las controversias serán llevadas ante un tribunal de común acuerdo por las partes para determinar las reglamentaciones y costos del arbitraje.
Los usuarios web y las empresas en alianza estratégica se obligan en forma unilateral a no constituirse, directamente o a través de terceras personas, en competencia de homeepay.co. Por lo mismo reconocen expresamente que la información a la que accedan acerca del funcionamiento del portal virtual es de exclusiva propiedad de TCF HOMEE PAY SAS y declaran que no la utilizarán para competir en forma alguna con éste.
Se aclara que ninguna empresa convenio del portal www.homeepay.co no mantendrá responsabilidad derivada de reclamos en relación a los servicios prestados directamente por homeepay.co de acuerdo a lo informado en la presente política de datos.
El usuario que ingresa al portal Virtual www.homeepay.co Acepta que se de uso a su información y datos personales de acuerdo a la política de datos de la entidad. Si el usuario no está de acuerdo por favor se le solicita de manera respetuosa abstenerse de usar el sitio web.

Definiciones

Dato Semiprivado: es aquel dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas.

Dato Sensible: es el dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Transferencia de datos: tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión de Datos: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la Republica de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización: es el consentimiento previo, expreso e informado del titular de la información para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Base de Datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Público: dato que la ley o la Constitución determina como tal, así como todos aquellos que no sean semiprivados o privados.

Dato Privado: es aquel dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular de la información.

Para garantizar la protección del derecho de Habeas Data, como titular de la información nuestros clientes pueden:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Ser informados del tratamiento que www.homeepay.co realiza sobre los datos personales.

Presentar solicitudes y reclamos relacionados con la regulación vigente en materia de Protección de Datos personales.

Solicitar revocatoria de la autorización y/o supresión de un dato personal en el caso de determinarse que www.homeepay.co. presenta una conducta contraria a la regulación vigente.

No aplica la solicitud de supresión o revocatoria si tienen el deber legal o contractual de estar en la base de datos de www.homeepay.co.

Para ejercer tus derechos a conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir, y para realizar una reclamación acerca del manejo de sus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de la sucursal telefónica Bogotá: Celular (+57) 3013944025, a través del correo [email protected].
El usuario que ingresa al portal Virtual www.homeepay.co Acepta que se de uso a su información y datos personales de acuerdo a la política de datos de la entidad. Si el usuario no está de acuerdo por favor se le solicita de manera respetuosa abstenerse de usar el sitio web.

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